Cofit 線上課程服務契約

版本:1.0

最後更新日:2026/04/29

本Cofit 線上課程服務契約(以下稱「本契約」)適用於群健科技股份有限公司(下稱「本公司」或「Cofit」)經營網站 https://course.cofit.me(以下稱「本平台」)所提供 Cofit 線上課程與相關數位服務(以下稱「本課程服務」)。凡於本平台開始使用本課程服務之使用者及其法定代理人(以下合稱「您」),即視為已詳細審閱本契約內容超過3日以上,理解並同意受本契約及平台相關公告(包括但不限於隱私權政策)之拘束。

1. 服務內容

  1. 1.1.

    本課程服務提供之服務內容包括但不限於:課程影音、教材/講義、下載資料、互動功能、系統回饋與其他學習相關服務。實際內容以各課程頁面與本平台公告為準。

  1. 1.2.

    本課程服務所提供之內容僅為一般性健康促進或醫學知識分享,非屬醫療診斷或處方。因個人體質與病況不同,任何醫療決策請務必由專業醫師親自診察評估。若逕自參考本文內容而採取行動或延誤就醫,需自行承擔相關風險,本公司不負法律責任。有相關症狀請盡速至實體醫療機構就診。

  1. 1.3.

    本課程服務中AI生成之所有建議內容僅為本課程服務系統基於專業醫師之一般性衛教文章所自動萃取之「重點摘要與輔助紀錄工具」,本公司不保證正確性,且由於個體差異,生成建議並不適用所有大眾,僅供自我健康管理之資料參考。您對是否執行AI生成建議擁有完全的自主決定權,若您逕依建議內容執行,應自行承擔因此所致之健康風險與後果。

  1. 1.4.

    本課程服務透過網路提供,建議於網路環境穩定之地區使用。若於海外網路環境不穩定之地區使用,可能無法正常運作,請使用者自行留意並評估使用風險。

  1. 1.5.

    您使用本課程服務,應具備以下軟硬體基礎規格,如有其他軟硬體規則未經本公司告知,導致您無法使用本課程服務或影響本課程服務品質者,您得主張本契約不生效力。您連接本公司系統所使用之接取網路,應由您自行負責處理:

  1. 1.5.1.

    瀏覽器至少符合Chrome 75、Safari 12、Edge 110以上規格

2. 契約成立及生效

  1. 2.1.

    您於使用本課程服務前,應詳閱本契約及附件所有內容。凡透過本平台完成會員註冊、購買或啟用本課程服務者,即表示已閱讀、理解並同意本契約所有內容,並與本公司成立契約。

  1. 2.2.

    限制行為能力人使用本平台或本課程服務前,應先行取得其法定代理人之同意,本契約始生效力。限制行為能力人未能提出法定代理人同意證明,本公司將拒絕服務。如獲其法定代理人之同意,法定代理人應對未成年人使用本平台或本課程服務之一切行為負完全責任。

  1. 2.3.

    您同意本公司得以電子方式(包括於平台頁面顯示或點擊確認之方式)作為本契約之表示方式,並與書面契約具同等效力。

  1. 2.4.

    您同意本公司得以於本平台公告或寄送至您註冊之電子郵件作為本契約相關通知之方式;當電子郵件成功寄達您留存或指定之電子信箱,即視為合法送達。

3. 會員註冊與帳號使用

  1. 3.1.

    帳號僅供註冊本人使用,不得轉讓、出借、出租、共享或提供第三人使用。

  1. 3.2.

    您應提供正確、最新及完整之註冊資料,並維持其正確性;如資料不實或未更新,可能影響交易、客服與權利行使。

  1. 3.3.

    本平台可能基於資安與服務品質,對異常登入、共享帳號或疑似濫用行為採取驗證、限制或停權措施。

4. 付款、交易與第三方金流

  1. 4.1.

    當您在本平台購買本課程服務,即表示您同意依本平台顯示之價格,使用有效之付款工具支付相應款項。

  1. 4.2.

    本平台可提供多種付款方式(例如信用卡、ATM 轉帳、超商繳費或其他本公司開通之方式),實際可用方式以結帳頁顯示為準。

  1. 4.3.

    您提供付款工具並完成交易,即表示您確認已獲授權使用該付款工具,並授權本公司及其指定之第三方金流業者就該筆交易收取全額款項。

  1. 4.4.

    若因額度不足、帳戶餘額不足、系統異常或其他非可歸責於本公司之事由致付款失敗,相關手續費或衍生費用由您自行負擔。

  1. 4.5.

    您理解並同意本平台之金流服務屬第三方服務,本公司無法擔保其服務品質。若因第三方支付系統發生維護、異常或斷線等不可歸責本公司之事由產生金流上問題,本公司於接獲您反映後,將協助您向第三方支付業者確認並釐清帳務,相關流程依該第三方支付業者之規定辦理。

5. 退費政策

  1. 5.1.

    退費金額:本課程服務退費計算請參照本契約附件一退款與取消政策標準。

  1. 5.2.

    退費程序:您如於課程期間欲取消課程,應聯絡本公司客服,本公司客服將依附件一計算退費金額並引導您辦理退費程序。您理解於退費過程中,客服依據選購方案或申請退款階段,可能會請您配合以下事項,若無法配合致使本公司無法順利退還全部或部分款項,本公司不負遲延退款責任:

  1. 5.2.1.

    簽署課程終止同意書

  2. 5.2.2.

    返還完整未拆封之商品

  1. 5.3.

    您理解並同意本公司依據您的支付方式,原則會以相同方式退款給您。然而若因信用卡公司、金流服務公司等流程因素導致本公司無法以相同方式退款給您,客服將聯繫您索取銀行帳戶資訊,並以匯退方式處理。相關匯款手續費由本公司負擔。

6. 課程使用權、內容所有權與限制

  1. 6.1.

    本課程服務之所有內容,包括但不限於文字、圖片、影音、音檔、程式碼、版面設計及其他資訊,其智慧財產權(包括著作權、專利權、商標權等)均歸屬於本公司或合法權利人所有。

  1. 6.2.

    您僅得於課程期間內,為個人學習目的使用本課程服務內容,不得以任何形式重製、改作、散布、公開傳輸、公開播送、公開發表、出租、出售或為其他非經本公司事前書面授權之利用。未經所有權人事前書面同意,嚴禁錄音、錄影、直播等侵權之行為。未經同意,任何人不得以任何形式轉貼部分或全部之內容,以免觸犯著作權。

  1. 6.3.

    除本平台另有明示約定外,單次購買課程於本平台服務存續期間內,可於觀看期限內(如未設定,觀看期限為一年)不限次數觀看或使用,當您開始瀏覽課程內容,本公司即已交付契約標的物。如超越課程設定期間,該課程尚未下架,您可以持續觀看至下架為止,本公司不會另外加收費用。

7. 您的承諾

  1. 7.1.

    您承諾僅以個人學習目的使用本課程服務,不得以任何非法目的或非法方式使用本平台,並不得從事包括但不限於:

  1. 7.1.1.

    張貼或散布誹謗、侮辱、威脅、不雅、猥褻、不實或違反公序良俗之內容

  2. 7.1.2.

    侵害他人名譽權、隱私權、營業秘密或智慧財產權

  3. 7.1.3.

    冒用他人名義、協助他人冒用或共享帳號

  4. 7.1.4.

    散布病毒、惡意程式或以任何方式干擾平台運作、規避安全機制

  5. 7.1.5.

    詐欺、不法交易、賭博、違禁品或其他違法行為

  1. 7.2.

    如您違反上述規定,本公司得視情節採取限制使用、刪除內容、暫停或終止帳號等措施,必要時並得依法追究相關責任。

  1. 7.3.

    如您發現註冊之個人資料有誤或已變更,您應通知本公司更正。如因您未即時向本公司更新資料,相關損害由您自行負責。

  1. 7.4.

    您應妥善保管個人帳號與密碼。使用您個人帳號、密碼登入本公司平台者,視同您本人,於平台上之任何行為均視同本人之行為。但是經您確認有遭第三人不法、不當使用之情形,經您通知客服,本公司應立即暫停該您帳號,直至您變更個人密碼。有前述情形,除本公司可證明第三人不法、不當使用始於可歸責您之事由外,本公司應於七個工作日內延長您使用期限。

8. 公司的承諾

  1. 8.1.

    本公司應提供具有可合理期待安全性之服務,並應確保其系統設備,無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。因可歸責於本公司之事由而違反前項情形時,本公司承諾會立即更正或修復外,另按無法使用的期間天數延長您之使用期間作為補償。

  1. 8.2.

    本公司承諾會承擔維護所提供之教學內容或教材正確性與更正確認之責任,如經您通知或本公司知悉內容錯誤,本公司除於網站公告錯誤內容外,並將於通知、知悉日起三個工作日內完成更正或移除錯誤內容。

  1. 8.3.

    於課程期間,如發生情節重大之系統異常或教學內容、教材錯誤之情事達三次以上,且本公司未能修復或更正,您得通知本公司逕行終止本課程服務,本公司不得拒絕,且本公司將按附件一退款與取消政策計算退費。

  1. 8.4.

    您使用本課程服務,因可歸責第三人(如本公司協力廠商)之事由,發生教學內容錯誤、網站系統畫面暫停、中斷、系統不能進行連線或其他服務品質瑕疵之情形,您得通知本公司予以更正或修復,並於七個工作日內按無法使用的期間天數延長您之使用期間作為補償。

  1. 8.5.

    本公司目前所有課程方案未有預付期間超過一年,且預付金額超過新台幣五萬元之情形。但是本公司承諾若有符合前述情形,將承擔履約保證責任。

9. 使用者提供內容之授權

  1. 9.1.

    如您於本平台上傳、傳送、輸入或提供任何文字、圖片、影音或其他資料,您同意:

  1. 9.1.1.

    授權本公司於平台營運、展示、備份、客服與合理推廣之必要範圍內使用、儲存及處理該等內容;

  2. 9.1.2.

    保證您對該內容享有合法權利且不侵害第三人權利;如有侵害,您應自行負責並賠償本公司因此所受損害。

10. 服務品質、暫停與中斷

  1. 10.1.

    本公司將以合理可期待之技術與管理方式提供服務,但您理解網路傳輸與第三方服務可能導致延遲、中斷或無法使用。

  1. 10.2.

    本公司為維護系統安全或進行維護、升級、搬遷、修復或其他營運上必要作業,得暫停本平台全部或部分服務。除緊急情形如臨時性、急迫性或不可歸責本公司之事由外,將於暫停本課程服務七日前於本課程服務網站首頁上及本課程服務進行中公告,並以電子郵件或書面通知消費者。

  1. 10.3.

    因天災、不可抗力、第三方服務異常或其他不可歸責於本公司之原因所致之服務中斷,本公司不負賠償責任。

11. 廣告與第三方連結

本平台可能提供第三方內容、服務或外部連結,僅為使用便利,不代表本公司之保證或背書。第三方內容之正確性、完整性或合法性由其提供者負責;您與第三方間之交易或爭議,概與本公司無涉。

12. 申訴與客服

如您對本平台服務有任何疑問、意見或申訴,除得撥打本公司客服電話外,亦得以電子郵件或書面,或至本公司營業處所向本公司提出申訴,本公司應自接獲您申訴日起十五日內妥適處理。

13. 個人資料保護

13.1. 個人資料之蒐集、處理與利用

  1. 13.1.1.

    本公司為提供本課程服務(會員登入、課程開通、內容播放等)、會員管理、完成付款或退款程序、客服處理、資安與系統維運、服務品質分析與優化(以下簡稱「特定目的」),將蒐集、處理及利用您之個人資料。

  1. 13.1.2.

    本公司將可能蒐集您之姓名、聯絡方式(電話、電子郵件、通訊地址)、社群登入資訊、出生年月日、性別、訂單與付款方式等交易資訊、IP 位址、裝置識別資訊、瀏覽器/作業系統資訊、Cookie、瀏覽紀錄、課程回饋、留言、提問、表單內容等。

  1. 13.1.3.

    於本課程服務存續期間、您同意之期間,及依相關法令規定應保存之期間內,本公司、為履行本課程服務所必要之人員、第三方服務提供者(如金流服務商、資訊系統廠商、行銷或數據分析公司),以及依法有權調閱之機關,得於特定目的之必要範圍內,透過電子、書面、電話、網路或其他足以識別之方式利用您之個人資料;惟於提供前述資料時,本公司將要求第三方負有適當保密及資料安全維護義務。

  1. 13.1.4.

    您點選同意本契約,即表示已閱讀、理解並同意本公司依本條規定蒐集、處理及利用您之特種個人資料,謹以此同意作為您單獨所為之書面意思表示。

13.2. 權利及行使方式

  1. 13.2.1.

    依個人資料保護法第3條規定,您得就其個人資料向本公司行使下列權利,且不得預先拋棄或以特約限制之,包括查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除。

  1. 13.2.2.

    您欲行使前項權利時,應以書面向本公司提出申請,本公司將於收到申請後,依個資法及相關法令規定處理,並酌收行政費用。

  1. 13.2.3.

    您得自由選擇是否提供個人資料,惟若您拒絕提供完整或正確之個人資料,本公司將無法提供完整之課程服務,或可能導致課程人員所提供之學習方向與參考建議未能完全符合您實際狀況,您應自行承擔相關影響。

  1. 13.2.4.

    本公司將依個人資料保護法及相關規定,採取適當之安全措施,防止您個人資料遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。

14. 通知與送達

  1. 14.1.

    您應確保其於本平台所提供或留存之個人資料(包括但不限於姓名、聯絡電話、電子郵件信箱及收件地址)均為真實、正確且有效之資訊。若因您提供之資訊不正確或未即時更新,導致本公司無法順利完成通知或商品送達,本公司不負遲延及賠償責任。

  1. 14.2.

    通知方式與效力

  1. 14.2.1.

    電子通知: 您同意本公司得以於本平台公告或電子郵件作為本契約相關通知之方式。以電子郵件為通知時,以郵件成功寄達您指定之電子信箱時視為已合法送達。

  2. 14.2.2.

    書面通知: 本公司以書面方式為通知時,將以您留存之聯絡地址為送達地址。

15. 契約終止

  1. 15.1.

    除法令另有規定外, 您違反本契約任一條款之約定,經本公司限期改善而未改善或無從改善者,或其違約事項足以影響本課程服務之正常運作、課程秩序或損及本公司、其他您權益者,本公司得逕行終止契約。

  1. 15.2.

    本公司依前項規定終止契約時,應以書面(含電子郵件)通知您(或其法定代理人)終止事由,本契約自通知送達您時終止。

  1. 15.3.

    若因您依本條第一項所列之可歸責您之事由致契約終止,本公司將按附件一計算退費,並向您請求賠償因此所生之損害。

  1. 15.4.

    除法令另有規定外,若非因可歸責您之事由致課程無法繼續,本公司將通知您終止本契約,並按附件一予以課程費用退款。本公司違反第6.1條,致您無法繼續使用,本公司應賠償您無法使用之損失,惟損害賠償金額以課程全額費用為上限。

16. 其他

  1. 16.1.

    為因應法令變更、本平台、本課程服務內容調整或經營策略需要,本公司得隨時修改本課程服務、本契約及附件之內容,並公告於網站、服務平台或以其他適當方式通知您。您於修改後繼續使用本課程服務者,視為同意修改內容。如不同意者,您得通知本公司終止契約,本公司將依附件一辦理課程退費。

  1. 16.2.

    您未經本公司書面同意,不得轉讓本契約及相關權利予第三人。

  1. 16.3.

    本契約及附件(包括但不限本契約附件、課程頁面、您簽署之同意書)均為本契約之一部分。如附件與本契約條款有所抵觸,應為有利您之適用。本契約及附件於訂單成立時,會寄至您電子郵件信箱,您可自行下載、列印儲存或向本公司提出要求,寄送紙本存底。

  1. 16.4.

    本契約之解釋、履行及爭議,應依中華民國法律為準據法。因本契約所生之爭議,雙方應先行協商解決;協商不成時,雙方合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院,但不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。

附件一、退款與取消政策

本附件適用於您或本公司依據Cofit 線上課程服務契約(以下稱「本契約」)辦理退款與取消程序。

1. 退款資格及退費計算標準

1.1. 立即開通之線上課程(標示「立即上課」)

1.1.1.會員須同時符合以下條件,始得申請退款:

a.會員未曾開啟、觀看或使用任何「正式課程內容」(不包含課程頁面介紹、試看內容或公開說明頁);且

b.符合下列任一申請時間範圍:

i.購買日起至開課日前申請:可退回實際結帳金額之 100%

ii.開課日起 7 日內(含)申請:可退回實際結帳金額之 100%

iii.開課日起第 8 日至第 14 日內(含)申請:可退回實際結帳金額之 30%

iv.開課日起第 15 日起(含):恕不受理退款申請

補充說明:

說明1: 「正式課程內容」係指須登入會員並完成購買後始可觀看之課程單元、教材、下載資料或功能服務。

說明2: 一旦開啟或使用任一正式課程內容,即視為本平台已開始提供數位內容服務,屬於消費者保護法第19條第1項後段合理例外情事,恕無法依上述規定申請退費。

說明3: 是否曾開啟正式課程內容之認定,本平台將參考系統後台紀錄;如有爭議,會員得提出相關證明以資對照。

說明4: 如您以優惠價格購買本課程服務,退費計算時本公司同意以該優惠價格作為服務費用,而不回歸原價計算。

1.2. 尚未開課之線上課程(標示「即將開課/募資中」如適用)

1.2.1.於正式課程上架並開放觀看前,會員得隨時申請退款,並可退回全額結帳金額。

1.2.2.如課程最終標示為「募資未達標」(如適用),本平台將主動辦理全額退款。

1.3. 重複購買相同內容

1.3.1.如因系統或操作因素發生重複購買相同課程內容,請聯繫客服,經確認後將辦理該筆課程全額退款。

2. 組合方案退費及退貨

2.1.您購買組合方案時,享有組合優惠價格(以下稱「組合價」),如您主動申請退費或者可歸責您之事由致契約終止而退費,視為解除組合方案,您無法再享有組合價,除本課程服務外,組合商品或服務將回歸原價計算,扣除已使用部分予以退款。

2.2.您同意本公司得自您已繳納費用中先行扣除前述課程配套商品費用,如已繳納費用不足扣除者,本公司同意至多扣完已繳納費用金額,您無須再行補繳剩餘差額。

2.3.如因不可歸責您之事由導致契約終止,雙方將另行協議退款費用。

2.4. 課程配套商品基於實體商品性質,區分以下七天猶豫期及一般退換貨政策:

2.4.1. 七天猶豫期之適用範圍

針對本課程服務組合商品,您自收到商品次日起算七日內(含例假日,下稱「猶豫期」),得依消費者保護法第19條規定向本公司客服申請退費,由本公司負擔運費回收商品。但是經拆封之食品類商品(如保健食品、營養補充品等)因個人衛生考量,屬於消費者保護法第19條第1項後段合理例外情事,恕無法依上述規定申請退費。

請注意,猶豫期非試用期,欲申請退費,原則應保持外盒完整,商品全新狀態,且包裝、配件、說明書及隨附文件齊全。惟您為進行合理檢查之必要而拆封,且未使商品有所毀損者,仍屬可退費範圍,本公司將扣除必要之整新費用後予以退費。

2.4.2. 一般退換貨政策

2.4.2.1.您於收到包裹後,應儘速檢查包裹內容,如確認收到有瑕疵、受損、不符規格或與商品頁面描述不合等問題商品,應聯繫客服辦理換貨。

3. 優惠價格計算方式

本附件內所稱之「優惠價格」,除個別方案頁面有特別標示外,指您實際支付之方案總價,按官網所載原價計算折扣比例(如有小數點,將以四捨五入計算),再以該折扣比例計算分攤各該線上課程、服務及商品金額。具體計算公式如下:

優惠價格 =(「您實際支付之方案總價」÷「官網所載原價」)× 個別項目定價

4. 退費總金額計算方式

本附件所定退費計算方式,其退款總金額應將本課程服務、組合服務、組合商品三大項目分開計算。

退款總金額 = 已繳納費用 − 本課程服務應收費用 − 組合服務應收費用 − 組合商品應收費用

5. 第三方平台付款(如適用)

如會員係透過第三方平台(例如 Apple App Store 或其他應用程式商店)完成付款,退款原則依該第三方平台之退款政策與流程辦理。本平台無法直接代第三方平台處理退款申請,若有相關退款疑義或平台作業受阻,請聯繫本平台客服協助後續處理。